Po co tworzyć bazę wiedzy? Głównym celem stworzenia bazy wiedzy jest poprawa szybkości i jakości obsługi klienta. Kluczem do stworzenia przydatnej bazy wiedzy jest jej porządne przygotowanie od samego początku. Poniższych osiem wskazówek dotyczących najlepszych praktyk pomoże Ci zbudować solidne podstawy dla Twojej bazy wiedzy i umożliwią jej szybki rozwój. 1.Poznaj swoich odbiorców: Artykuły do bazy wiedzy powinny…
Czytaj dalej »
