Tag: obsługa klienta w mediach społecznościowych

10 powodów, dla których Twoja firma potrzebuje integracji Twittera z działem obsługi klienta

Opublikowany przez

Z wielu powodów, firmy z całego świata korzystają z mediów społecznościowych, począwszy od nowych możliwości marketingowych po łatwość nawiązywania kontaktu z klientami. W końcu firma musi zawsze iść tam, gdzie są klienci, a media społecznościowe z pewnością będą tym miejscem. Szczególnie Twitter odnotował gwałtowny wzrost liczby kont biznesowych w ostatnich latach. Doprowadziło to do zwiększenia…

Czytaj dalej »
0

5 porad dotyczących obsługi klienta w mediach społecznościowych

Opublikowany przez

Czy oferować klientom obsługę w mediach społecznościowych? Firmy wybiegające myślami w przód korzystają z mediów społecznościowych w celu nawiązania relacji z klientami. Poniżej znajdziecie pięć porad jak używać mediów społecznościowych żeby podnieść poziom obsługi klienta. Contact center nie może być już dłużej postrzegane jako centrum kosztów. Potrzebne są inwestycje żeby można było cyfrowo obsługiwać klientów,…

Czytaj dalej »
0