Tag: czat na żywo

14 kroków jak stworzyć idealną obsługę klienta wykorzystując czat

Czy Twoja firma szuka sposobów na poprawę jakości obsługi klienta wykorzystując czat na żywo? Być może w Twojej firmie pojawiły się nowe osoby, które mają problemy z obsługą klientów przez czat? Czy chcesz poprawić czas obsługi klienta (CHT) na czacie? W tym artykule przeczytasz o uporządkowanym przepływie pracy, którego Ty i Twój zespół powinniście przestrzegać…

Czytaj dalej »
0

Czat na żywo – zachwyć klientów sposobem rozwiązywania problemów

Czy warto mieć czat na swojej stronie? Generowanie leadów i pomaganie klientom przeszło ogromną przemianę w związku z  zaawansowaną technologią która sprawiła, że wszystko jest wygodniejsze zarówno dla firm jak i klientów. Badanie przeprowadzone w 2016r wykazało, że 63% klientów chętniej wraca do stron z czatem na żywo niż bez. Posiadanie czatu na stronie nie…

Czytaj dalej »
0