Aplikacje stają się coraz bardziej integralną częścią naszego codziennego życia. Coraz więcej klientów woli komunikować się za pośrednictwem aplikacji, zamiast dzwonić do firmy lub odwiedzać stronę internetową. Dlatego dla każdego, nawet małego przedsięwzięcia biznesowego, aby odniosło sukces w dzisiejszym, konkurencyjnym świecie, niezwykle ważne jest wykorzystanie aplikacji. Te aplikacje wsparcia umożliwiają małym i średnim firmom zapewnienie optymalnej obsługi…
Czytaj dalej »Tag: aplikacje mobilne do obsługi klienta
Jak wykorzystać mobilne komunikatory internetowe do obsługi klienta?
Opublikowany przez
W dzisiejszym świecie wykorzystanie smartfonów i innych urządzeń mobilnych stale rośnie. Rzeczywistość wymaga od nas bycia w stałym kontakcie, dlatego też w ciągu ostatnich kilku lat aplikacje do komunikacji, takie jak Facebook Messenger czy WhatsApp stały się bardzo popularne. Dzięki rozwojowi mobilnych aplikacji firmy zaczęły komunikować się z klientami wykorzystują nowo powstały kanał. Według Gartnera do…
Czytaj dalej »4 sposoby wykorzystania nowych technologii w celu lepszej obsługi klienta
Opublikowany przez
Jak korzystać z nowych technologii? Nowe technologie nieustannie pojawią się wokół nas, jest to szczególnie widoczne na rynku konsumenckim. Firmy wykorzystują masową przestrzeń reklamową w mediach społecznościowych, takich jak Facebook czy blogi, a klienci coraz częściej korzystają z platform internetowych do robienia zakupów, porównywania, rekomendowania i przeglądania produktów i usług. Zdecydowanie możemy powiedzieć, że nasi klienci stają…
Czytaj dalej »