Tag: system CRM

Czy CRM może sprawić, że systemy ERP staną się nieużyteczne?

Historycznie patrząc, CRP czyli system zarządzania relacjami z klientami został szeroko opisany jako oprogramowanie do planowania zasobów przedsiębiorstwa dla działów obsługi klienta i sprzedaży, ale dwa typy tego oprogramowania przyjęły różne ścieżki rozwoju. Nawet dzisiaj Wikipedia wymienia CRM jako podzbiór ERP, a co ciekawe, to właśnie CRM może wchłonąć ERP w najbliższej przyszłości, czyniąc z…

Czytaj dalej »
0