Żadna firma nie lubi reklamacji. Jednakże trzeba zaakceptować ten fakt że będą się one zdarzać. Poniżej znajdziecie przewodnik jak radzić sobie ze skargami klientów. Czy klient zawsze ma rację? Nie. Ale klient to zawsze klient i zasługuje na to żebyśmy dołożyli wszelkich starań żeby był zadowolony. Pomimo że niektórzy klienci mogą się wiecznie skarżyć…
Czytaj dalej »
