Czy automatyzacja obsługi klienta może mieć przewagę nad obsługą prowadzoną wyłącznie przez prawdziwe osoby? Po co w ogóle zastanawiać się nad automatyzacją skoro wiadomo że najlepszą obsługę dostajemy od prawdziwej osoby, a większość klientów nie lubi być obsługiwanych przez automaty? Automatyzacja pomaga stworzyć taką obsługę klienta, która nie jest możliwa kiedy obsługa klienta jest dokonywana…
Czytaj dalej »
Zautomatyzowany proces obsługi klienta może dokonać rzeczy których ludzie nie potrafią
Opublikowany przez
