W dzisiejszym świecie biznesu, doskonałość w obsłudze klienta to nie tylko moda. To absolutna konieczność. Mimo to pozostaje rzadkim doświadczeniem. Ale co, jeśli firmy e-commerce miałyby możliwość nie tylko gromadzić ogromne ilości danych dotyczących doświadczeń i zachowań swoich klientów, ale również ich używać do przewidywania i dostarczania nieprzerwanej, ukierunkowanej obsługi klienta? Zbiorów złożonych metryk w czasie…
Czytaj dalej »
Odkrycie analityków: Jak się dowiedzieć czego tak naprawdę oczekują od nas klienci?
Opublikowany przez
