Jak zaplanować i stworzyć przydatną bazę wiedzy? Utworzenie bazy wiedzy, którą wykorzystamy przy obsłudze klienta może być trudnym zadaniem i wymaga dużo pracy, trzeba nią przecież zarządzać i aktualizować artykuły znajdujące się w bazie. Poza tym trzeba poświęcić trochę czasu na profesjonalnie napisanie artykułów, które będą miały spójny ton, wygląd i charakter. Wdrożenie bazy wiedzy może mieć pozytywny wpływ…
Czytaj dalej »
