Tag: chmura w Call Center

5 powodów, dla których Contact Center powinno posiadać system w chmurze

Pomimo szybkiego rozwoju mediów internetowych, telemarketing pozostaje nadal bardzo perspektywiczną dziedziną. Kontakt telefoniczny jest ciągle jedną z najlepszych metod sprzedaży i pozyskiwania klientów. Aby systemy Contact Center pozwalały na dobrą wymianę informacyjną wewnątrz organizacji i były pomocne dla każdego klienta, muszą być nowoczesne i opierać swoje działania na właściwych rozwiązaniach informatycznych. Systemy Contact Center udostępniane…

Czytaj dalej »
0

13 głównych trendów technologicznych w Call Center na 2017 rok

Co przygotował dla Call Center rok 2017? Kilka kluczowych tendencji  zdominowało rozmowy na ten temat, zaczęły one infiltrować rynek nawet przed 2017 rokiem. Ale z tego co słyszymy od klientów, analitycy i media prezentują nowe trendy które spowodują że 2017 będzie ekscytującym rokiem dla Call Center. 1. Analiza Analiza nadal pozostaje najważniejszym trendem ze swoją…

Czytaj dalej »
0