Sześć głównych trendów w obsłudze klienta na 2017 rok W dzisiejszych czasach to klient decyduje jak skupiona na nim jest firma. Obsługa klienta powinna obejmować podstawowe zasady obsługi takie jak: łatwość, skuteczność oraz emocjonalność. Spoglądając w przyszłość, Forrester dostrzega 10 trendów, które specjaliści ds. obsługi klienta powinni wziąć pod uwagę, jeśli zależy im na jakości…
Czytaj dalej »
Główne trendy w obsłudze klienta na 2017 rok: Działania stają się bardziej inteligentne i strategiczne
Opublikowany przez
