Tag: wady automatyzacji

Jakie są zalety i wady zautomatyzowanej obsługi klienta?

W dzisiejszych czasach prawie wszystko wokół nas jest zautomatyzowane: gotowanie, współpraca między firmami, czy nawet rezerwowanie stolika w restauracji. W takiej sytuacji trudno jest oprzeć się automatyzacji obsługi klienta, zwłaszcza, gdy oferuje ona wiele korzyści zarówno dla firm, jak i klientów, jak np. skrócenie czasu oczekiwania na obsługę, obniżenie kosztów operacyjnych i poprawa ogólnej jakości…

Czytaj dalej »
0